电销外呼机器人系统主要的功能,还是要解决电话高频封号等问题,因为对于电话销售而言,重要的还是呼出数量,如果这个“量”上不去,很难达到电销“质”的提升。
电销外呼机器人,更好的实现了人机交互。它的优势具体在哪些地方呢?
1. 自动外呼
可以将客户资料一次性导入到系统中,根据需求提前设置拨打电话的时间,到了预设时间系统将自动拨打电话,无需进行第二次人工操作。
2. 智能沟通
机器人会像人工销售员一样,不断的去学习,且在对话的过程中,机器人会根据设定好的话术流程与客户交流,无负面情绪、智能地、标准地回答客户提出的疑问,其声音也是真人语音,保证对话正常进行,完全不疏离。机器人可以24小时无休工作,当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。
3. 成本管控
电销外呼机器人的成本是传统电销员的1/10。
4. 意向客户
电销外呼机器人与客户的对话过程全程录音,交流内容可实时查看,并根据通话内容给客户建立画像来分析客户的意向情况,自动识别客户是否有意向,并判断客户的类型,自动生成意向客户报表,方便销售人员下一步的跟进。
在电话营销沟通中,电销外呼机器人不是无所不能的,没有智能电话机器人是万万不能的。电销外呼机器人的优势有很多,它可以帮助销售员从日常繁重的拨打任务中解脱出来,节约出来的时间可以提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户,让销售员回归“销售”工作,大限度地提升企业电销效率。